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Gestão por resultados nas farmácias

Os esforços da sua equipe estão levando o negócio para a direção certa? Você sabe diferenciar se as melhores decisões estão sendo tomadas por meio de dados ou com base na opinião? Muitos empreendedores usam apenas a intuição para decidir entre as opções que estão à sua frente, mas nem sempre essa é a melhor opção.

Os resultados devem ser consequências diretas de decisões e estratégias, bem como os indícios de quão próxima uma empresa está de realizar sua visão e sua missão. Por isso, os donos de farmácias precisam entender muito bem deles. Isso significa entender de metas, métricas e tudo o que faz parte da chamada gestão por resultados.

Para que seja possível adotar esse tipo de gestão na sua farmácia, é preciso saber como o processo realmente funciona e se ele de fato é adequado para atingir seus objetivos. Algumas características da gestão por resultados podem ajudar a entender melhor como ela acontece dentro da empresa:

• A chave para todo o processo é o foco no resultado e não nos procedimentos;
• A responsabilidade por atingir ou não os resultados propostos é de todos;
• A liderança é mais participativa;
• Todas as unidades da farmácia andam juntas e estão integradas para que seja possível obter o resultado desejado, cada uma contribuindo com sua tarefa.

O sucesso da gestão por resultados leva a farmácia a enxugar custos, otimizar processos ou aumentar a produtividade da equipe. Tudo isso requer um envolvimento maior entre os gestores, colaboradores e o estabelecimento de objetivos e prazos claros para cada um.

A equipe deve ser monitorada, acompanhada e poder contar com os líderes para os momentos de dificuldade. Ao final, se os resultados forem obtidos, deve haver uma recompensa pelo envolvimento e comprometimento com o trabalho. Assim todos saem ganhando.

Fonte: Endeavor, Sebrae e Conta Azul

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