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Cuidados importantes na Gestão de Pessoas em Farmácias

Coisas como um bom ponto comercial, um layout bem elaborado e um mix de produtos adequados ao seu público são muito importantes para o sucesso do seu negócio, mas ter uma boa equipe de trabalho é ainda mais crucial para o sucesso de sua farmácia.

É importante ter uma equipe que tenha empatia por seus clientes, que realize um atendimento seguindo os procedimentos e que tenha foco em resultados, pois o mercado farma é extremamente competitivo e dinâmico, e bons profissionais são capazes de fidelizar os clientes.

Tão importante como gerir a folha de pagamento de acordo com as leis e atender todas as demandas das fiscalizações, entender como as pessoas que trabalham em sua loja podem deixá-las mais produtivas e felizes. Um bom trabalho de RH, deve conhecer o negócio e “sentir” o dia a dia da loja, e não ficar apenas ditando normas, regras e condutas.

É importante também ter um bom líder, pois é através dele que o time irá conhecer a cultura organizacional. E serão eles os responsáveis por guiar, capacitar e treinar as equipes. Esse líder irá reconhecer os esforços dos colaboradores, fornecendo-lhes feedbacks constantes e dando-lhes a oportunidade de ajustar comportamentos e assim, acelerar seu crescimento profissional.

Crie uma política salarial que vá ao encontro do seu planejamento estratégico, e guie sua equipe para que direcionem todos os esforços para atingirem os objetivos da farmácia.

Lembre-se: o trabalho em equipe e a preocupação com o sucesso da loja só acontece quando conseguimos trazer o coração do nosso funcionário para o negócio.

E é através da conversa clara, simples e objetiva que conseguimos alinhar a felicidade e sucesso da empresa com a felicidade e o sucesso de nossa equipe.

Fonte: priorizegestao

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